Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est :

• Dénomination : Cryptonyte, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU)
• Siège social : 2328 chemin de Carrere, 97170 Petit-Bourg, Guadeloupe — France
• Immatriculation : RCS Pointe-à-Pitre 989 211 271
• Email : contact@cryptonyte.fr

2. Données collectées

Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons les informations suivantes :

• Prénom et nom (obligatoires)
• Adresse email professionnelle (obligatoire)
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Taille de l'entreprise (optionnel)
• Nature du besoin (optionnel)
• Message libre (optionnel)
• Adresse IP de connexion, conservée avec la demande pour prévenir les abus (envois automatisés, usurpation)
• Date et heure auxquelles vous avez coché la case d'information, conservées comme preuve que cette politique vous a été présentée

Le formulaire de la page Chèque TIC collecte en plus, de façon facultative : le nom de l'entreprise ou de l'association, le parcours et les prestations envisagés, l'échéance de dépôt du dossier, et votre souhait d'être recontacté à l'ouverture de la prochaine campagne.

Données de navigation

Notre hébergeur o2switch collecte automatiquement des journaux serveur standards (adresse IP, date et heure de connexion, ressources demandées, code de réponse HTTP). Ces logs sont inhérents au fonctionnement de tout serveur web et sont conservés conformément à la réglementation française (article L. 34-1 du CPCE).

Mesure d'audience

Ce site utilise Umami, un outil de mesure d'audience auto-hébergé par Cryptonyte sur des serveurs situés en France. Umami ne dépose aucun cookie, ne collecte aucune donnée permettant de vous identifier directement et ne transmet aucune donnée à des tiers. Les statistiques produites sont anonymes et agrégées (pages vues, provenance, type d'appareil). Ce dispositif est exempté de consentement préalable conformément à l'article 82 de la loi Informatique et Libertés et aux lignes directrices de la CNIL sur les traceurs de mesure d'audience.

3. Finalités du traitement

Les données collectées via le formulaire sont traitées dans le but exclusif de :

• Répondre à votre demande de contact ou de devis
• Vous transmettre un diagnostic ou un rapport d'audit
• Assurer le suivi commercial lié à votre demande
• Vous recontacter à l'ouverture de la prochaine campagne Chèque TIC de la Région Guadeloupe, uniquement si vous avez coché la case prévue à cet effet

Vos données ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale non sollicitée.

4. Base légale

Une seule base légale par finalité :

• Réponse à votre demande, devis, estimation, audit et suivi commercial de cette demande : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
• Conservation de l'adresse IP et limitation du nombre d'envois : intérêt légitime de Cryptonyte à protéger le formulaire contre les abus (art. 6.1.f RGPD).
• Vous recontacter à l'ouverture de la prochaine campagne Chèque TIC : votre consentement (art. 6.1.a RGPD), donné en cochant une case distincte et facultative. Vous pouvez le retirer à tout moment en écrivant à contact@cryptonyte.fr, sans effet sur le traitement de votre demande.

La case à cocher du formulaire atteste que vous avez pris connaissance de cette politique. Elle ne constitue pas un consentement : le traitement ne repose pas sur celui-ci.

5. Durée de conservation

• Base du formulaire (sur le serveur du site) : supprimée automatiquement 6 mois après l'envoi de la demande. Si vous avez demandé à être recontacté à l'ouverture de la prochaine campagne Chèque TIC : 12 mois au plus après l'envoi, ou plus tôt si vous retirez votre accord.
• Copie de la demande dans notre messagerie et notre outil de gestion de la relation client : 3 ans à compter de notre dernier contact avec vous, sauf si une relation contractuelle s'engage entre-temps.
• Adresse IP servant à limiter le nombre d'envois : 1 heure.
• Journaux du serveur web : durée fixée par l'hébergeur, conformément aux obligations légales applicables (article L. 34-1 du CPCE).

6. Hébergement des données

Toutes les données sont hébergées en France, chez deux hébergeurs français :

• o2switch SAS (Clermont-Ferrand, 63000) : site web, base du formulaire et messagerie.
• OVH SAS (Roubaix, 59100 ; serveur situé à Strasbourg) : outil de gestion de la relation client, qui reçoit une copie des demandes, et mesure d'audience Umami.

Aucune donnée n'est transférée en dehors de l'Union européenne.

7. Destinataires des données

Vos données sont traitées exclusivement par Cryptonyte dans le cadre du traitement de votre demande. Elles ne sont cédées, vendues ni transmises à des tiers, sauf obligation légale. Seuls les hébergeurs cités à la section 6 y accèdent, en qualité de sous-traitants techniques (art. 28 RGPD).

Si votre demande aboutit à un contrat et qu'un litige de consommation est soumis au médiateur de la consommation de Cryptonyte (CM2C, voir nos conditions générales de vente), seules les pièces strictement nécessaires à l'examen du litige lui sont communiquées.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@cryptonyte.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande, prolongeable de deux mois si sa complexité l'exige, auquel cas nous vous en informons (art. 12.3 RGPD). En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pouvons vous demander une information complémentaire, limitée à ce qui est nécessaire pour la vérifier.

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.

9. Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie — ni de traçage, ni analytique, ni publicitaire — et n'utilise aucun stockage local à des fins de suivi. Aucune bannière de consentement n'est donc requise.

La mesure d'audience est assurée par Umami, auto-hébergé en France, sans cookie et de façon anonyme (exempté de consentement selon la CNIL). Le détail figure sur notre page dédiée Cookies & traceurs.

10. Profilage et décisions automatisées

Cryptonyte ne procède à aucun profilage ni à aucune décision automatisée ayant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative.

11. Modifications

Cryptonyte se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à l'évolution de la réglementation. La date de mise à jour figurant en haut de page permet de suivre les révisions.